+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как оформить претензию к емс

Как оформить претензию к емс

Посредством ЕМС можно отправить обычное письмо или внушительную посылку. Доставкой занимается курьерская служба, которая забирает отправление из рук отправителя и вручает лично в руки получателю. Доставка в РФ осуществляется Почтой России. Сервис имеет многолетнюю историю и хорошую репутацию, услуги оказываются на высоком профессиональном уровне. Но по объективным причинам могут случаться задержки или нестыковки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами.

Возмещение ущерба

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Сходу расстрою — посылкой управлять никак нельзя. Однако страхуемся, делаем по шагам, описанным ниже. Порадовать тоже могу: процентов 95 посылок все-таки доходят. Объем для сравнений — порядка 10 посылок в месяц из США и Европы.

Однако во многих случаях рекомендую идти и биться за свою посылку при помощи процессов и документов, представленных ниже. Практически всегда, когда нам летит посылка, мы уже какими-то правдами-неправдами добыли ее tracking-номер для отслеживания.

По emspost. Самое частое из нарушений сроков и пропаж — это статус между Экспортом и Импортом. Импорт может просто не наступить. Поехали: 1 Статус Экспорт не меняется на Импорт более чем 7 дней дней по практике норма — в интернете гуляет много мнений, что происходит с посылкой в это время.

В идеале она пришла в Россию, допущена Таможней, но Почта не забирает ее вовремя. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.

Какие действия я должен предпринять для получения моего отправления? Обращаю внимание, что максимальный срок по России после Импорта на сегодня — 11 дней. Если в течение указанного для Вашего города времени посылка так и не получена, пишем заявление на розыск прямо в отделении Почты России. Тут есть трудность: потребуется документ квитанция об отправке, так что обычно я прошу продавца переслать мне ее скан. Заявление регистрируют иногда с боями, но обязаны сделать и теперь уже только ждать результатов.

Вместе с этим тут можно и в МинСвязи еще жалобу отправить: minsvyaz. Когда посылка уже доставлена, но сроки нарушены По получении посылки подаем заявление на компенсацию в связи с нарушением сроков доставки. Именно как получатель, Вы имеете на это право.

Подается заявление в почтовом отделении по индексу, куда ожидается посылка. Со своим паспортом и сканом квитанции об отправлении. Иногда с боями. Вместе с этим тоже творим жалобу в МинСвязи: minsvyaz. Ждать реакции. Размеры возмещений за нарушение контрольных сроков пересылки и доставки отправлений EMS как внутренних, так и международных отправлений EMS : В случае нарушения установленных и действующих в настоящий период контрольных сроков пересылки и доставки отправлений EMS, отправителю выплачивается возмещение в следующих размерах: — при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки до двух дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 30 тридцати процентов тарифа за пересылку; — при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки от трех до пяти дней включительно, отправителю выплачивается возмещение в размере 50 пятидесяти процентов тарифа за пересылку; — при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки свыше пяти дней, отправителю выплачивается возмещение в размере ста процентов тарифа за пересылку.

Пока все, готов отвечать на возникающие вопросы и делиться опытом. Много информации брал с площадок ebay-forum, shophelp, но все же все описанные шаги и проходил и сейчас описывал самостоятельно. Укажите причину минуса, чтобы автор поработал над ошибками.

Похожие публикации. Почтовые Технологии — как мы цифровизируем Почту России 9,5k Поделиться публикацией. Читают сейчас. Брат Пабло Эскобара тоже выпустил гибкий смартфон 28 24,1k 16 Создать смс рассылки 7 откликов 42 просмотра. Обновление Битрикс 14 откликов 45 просмотров. Ищу бэк-энд разработчика для доработки 11 откликов просмотров. Все заказы Разместить заказ. Про бои расскажите, пожалуйста, подробнее: наверняка же у них годами наработанная практика отказов и отмазок тем, кто пробует написать бумагу.

Отлично, что спросили. Позвольте прямо в комментарии тут и ответить. Так вот у Почты когда приходишь отмазка в общем-то одна: ничего не знаем, такого не бывает! Зовем управляющего -ую обычно , указываем на Приказ выдержка из него опубликована выше и, главное, просим отказать письменно, если действительно мы просим невозможного.

Первый раз обычно отзвоны руководителям, потом дают заявление подписать и принимают. Но вообще зачастую уже подать заявление на розыск больших проблем не вызывает. Некоторым из форумов удавалось и без копии квитанции об отправлении отдать. Но чтобы уменьшить статистику отказов лучше все же подготовить требуемые документы паспорт, скан квитанции.

Вопрос по внутренним пересылкам. Есть у меня 6 EMS отправлений, 4 из которых внутри одного города Москвы идут уже больше 15 дней 2 доставили за рекордные 10 дней. Подскажите, могу я как отправитель написать претензию в своём отделении или её можно писать только в отделении почты получателя? Отправитель в плане розыска посылок и возмещения стоимости доставки в случаях нарушения сроков имеет бОльшие права, чем получатель.

Обращайтесь в свое отделение. Ключевой момент — мне было известно то, что мне должны должны были дать некий квиток, в котором указано, что заявление принято с датой и подписями.

Так вот, отдаю заявление, они мне говорят хорошо, поищем. Говорю да, нужен конечно. И тогда они мне приносят специальный бланк , в котором заполняются различные поля и от него открывается квиток! Псы эдакие. Ясен пень, что они его долго не хранят, а без него ниче не отдадут. Это факт. Но и без него в принципе тоже отлично принимают заявления. Просто надо звать управляющую в отделении. Когда заказываю посылки свыше рублей, всегда прошу у продавца скан чека об отправлении — мол, хочу убедиться в том, что посылка действительно отправлена.

Тьфу-тьфу-тьфу, отправления еще не терялись, но так, в случае чего, квитанция будет на руках. Сами пробовали получить возмещение? Претензии на выплату возмещения принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления.

Срок рассмотрения претензии на выплату возмещения составляет 2 месяца с момента получения заявления. Возмещение выплачивается на основании результатов служебного расследования по факту заявления. Так точно, я не обратил внимание, что пользуюсь посредниками и сам являюсь отправителем обычно.

Хотя стоп. Я получал возмещение за продавца с ebay, он только чек выслал об отправке, я тут все сделал как получатель. Может, есть еще какие-то указания. Я постараюсь найти и выложить сюда. Внесите это в пост, чтобы люди не сильно обольщались. Весьма важный нюанс. Добавил, но правда все равно рекомендую не опускать руки и до управляющего почты дойти. Они действительно очень плохо работают с клиентами и мало знают свои же процессы.

НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь. А в shipito можно получить копию скан квитанции об отправке, которая нужна для претензии? ColorPrint 16 января в 0. Нет, невозможно, у них отправка по контракту, без квитанций. И кроме того контракт не предусматривает выплаты денежных компенсаций отправителю за нарушение сроков.

Получить возмещение может отправитель имеет преимущество и получатель. При отправке из-за границы пользователем услуги остаётся только получатель. Как-то так. У меня следующая история. Посылка с айфоном зависла на импорте до сих пор висит там с Я написал письмо на import emspost. Так вот, это письмо я получил 5-ого декабря, и до сих пор никаких изменений в трекинге.

Куда ещё обратиться, чтобы посылку пнули в нужном направлении? Claim создаете сразу как позволяет PayPal. Нет расписки в получении — нет препятствий в создании клейма! Во-первых dispute делайте пока 45 дней с момента покупки не прошло, это важно!

Во-вторых в PayPal вне зависимости от имеющихся документов можно создавать… забыл как у них это называется, еще не Claim — до выплаты денег. Вернуть деньги удастся только через ebay-paypal с продавца. Он должен был страховать и получить страховку.

Помогите составить исковое заявление к ЕМС Почта России

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Как написать жалобу на Почту России ?

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить претензию к работнику МТС? Позвонить специалисту и дальше как в этом ролике

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим.

Горячая линия ЕМС

Если это ваш первый визит, рекомендуем ознакомиться с правилами портала. Закрыть Логин: Пароль: Запомнить меня на этом компьютере Забыли свой пароль? Перейти на главную.

Добрый вечер! Нужна помощь в составлении искового заявления претензии на возмещение денежных средств с ЕМС Почта России из-за постоянного несоблюдения сроков доставки.

Как подать online-жалобу на Почту России

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Как составить претензию к работе ЕМС почта России?

Сын академика Жореса Алферова не отдает бывшей жене автомобиль. Иван Шевельков прокомментировал ситуацию с точки зрения семейного юриста Скандальное задержание молодого человека на улице Петербурга.

Генеральный директор компании участвует в разборе действий сотрудника полиции.

ЕМС: давайте составим претензию, и с вами сегодня свяжется диспетчер в ЕМС: вам оформить самовывоз посылки на сегодня?

Претензия Почте России

Эксперты назвали несколько малоизвестных особенностях мессенджера. Об этом передает информаци. Эксперты назвали лучшие аэропорты и авиакомпании Списки лучших возглавили аэропорт и авиакомпания из Катара.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Усыновление и удочерение, лишение родительских прав или восстановление в. Оспаривание отцовства и его установление. Разводы с иностранцами и лицами без гражданства. Алименты беременной жене и жене, находящейся в декретном отпуске.

Консультация юриста нынче денег стоит. Те действительно бесплатные консультации, которые я знаю имеют исключительно социальную направленность (пенсионеры, малозащищенные слои населения и т. А причем тут оценить решение суда. Бесплатного у нас ничего нет в стране.

В соответствии с действующим законодательством, определённым категориям граждан юридические услуги оказываются на бесплатной основе. Опишите свою проблему в специальном окошке, размещённом в нижнем правом углу сайта, и дождитесь ответа специалиста.

Благодаря доскональному знанию российского законодательства и опыту судебной практики специалист поможет найти эффективное решение проблемы. Практика показывает, что клиенты чаще всего обращаются к нам при возникновении спорных ситуаций в следующих сферах права: трудовое; земельное; жилищное; семейное; страховое.

Юрист онлайн дает информативные и понятные ответы на самые сложные вопросы. В результате вы сможете разобраться в правовых аспектах проблемы и оценить перспективы ее успешного решения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта EMS посылка
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Меня это не беспокоит.